Sentiom : la clé de la tranquillité d’esprit à Tremblant-les-Eaux

Situé au cœur de Mont-Tremblant, le complexe de villégiature Tremblant-les-Eaux offre un cadre idyllique avec ses 98 condominiums de luxe répartis dans 16 bâtiments. Cependant, il y a quelques années, les copropriétaires de condo ont été confrontés à des problèmes récurrents de dégâts d’eau et autres sinistres qui ont entraîné des pertes de disponibilité de location, des coûts élevés et même la possibilité d’annulation d’assurance. Face à ces défis, une solution intelligente s’est avérée nécessaire.

Les dégâts d’eau étaient principalement causés par la négligence (fenêtres ouvertes en hiver, tuyaux gelés, etc.). Bien que plusieurs types d’alarmes individuelles soient disponibles sur le marché, aucune ne pouvait offrir une gestion intégrée des condos. « Ce n’est qu’au moment où nous avons rencontré Mathieu Lachaîne que nous avons eu une réponse à notre problème », déclare Denis Lagacé, alors président du syndicat des copropriétaires.

Mathieu a écouté attentivement les besoins des copropriétaires et a travaillé avec son équipe pour concevoir une solution sur mesure. C’est ainsi que le système Sentiom est né, combinant à la fois matériel et logiciels pour une gestion proactive des condominiums. Ce système permet aux propriétaires d’être rapidement alertés en cas de problème potentiel, leur permettant de prendre des mesures correctives avant que les conséquences ne deviennent graves.

Après un projet pilote réussi, le système Sentiom a été pleinement déployé en 2019. Depuis lors, il a démontré son efficacité et a permis à Tremblant-les-Eaux de retrouver la confiance de ses assureurs. « L’équipe de Sentiom a travaillé en étroite collaboration avec notre personnel et a répondu à nos demandes en s’appliquant à peaufiner continuellement leur solution », affirme Lagacé.

Les résultats sont impressionnants. Grâce à la solution Sentiom, Tremblant-les-Eaux a pu éviter de nombreux sinistres potentiels et maintenir la disponibilité des locations. Les copropriétaires et les locataires bénéficient désormais d’une expérience agréable et sécurisée dans ce magnifique complexe de villégiature.

Hôtel condos Tremblant-les-Eaux, photo : Tremblant